Les étoiles n'apparaissent pas dans les pages collection !

Wide Hello !

Il est possible que les étoiles n'apparaissent pas dans vos pages collections. On va voir les différentes raisons.

1. Laissez WideReview faire un check-up de votre thème

Parfois il y a eu des modifications dans le thème et WideReview a besoin d'ajouter à nouveau les codes nécessaires au fonctionnement

Ouvrez WideReview
Attendez 30 secondes le temps que WideReview fasse un check-up
Vérifiez si les étoiles sont revenues

2. Vérifiez que les étoiles sont bien activée

Vérifiez que vous avez bien activé la fonctionnalité

Pour cela ouvrez Paramètres
Puis Général
Enfin vérifiez que les étoiles sont bien activées

3. Vérifiez que vous avez bien des avis

Les étoiles n'apparaitront pas dans les pages collection si vous n'avez pas d'avis sur ls produits.

Ouvrez WideReview
Descendez en bas de la page d'accueil
Cherchez le titre de votre produit où vous souhaitez faire apparaître les étoiles en page collection
Si vous ne le trouvez pas cela veut dire qu'il n'a pas d'avis.

4. Contactez le support client

Vous n'avez toujours pas corrigé le problème ?

Contactez notre support client par chat directement dans l'application en fournissant le lien de la page où les étoiles n'apparaissent pas

Mis à jour le : 29/05/2022