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# Importer des avis depuis un fichier CSV

Hello à tous! 😁

WideReview vous permet d'importer des reviews directement depuis un fichier CSV si vous en aviez déjà.

Voici comment faire 👇

### 1️⃣ Ouvrez la page pour importer les reviews

Rendez-vous sur la page dédiée à l'importation d'avis.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb9ba398921ca800/image_7drqeu.png)

### 2️⃣ Copiez notre template CSV

Afin d'importer des reviews et que WideReview puisse les reconnaître, il faut utiliser notre template.

**Cliquez sur le lien** du template

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb9ba398921ca800/image_1te6o8x.png)

Cela vous redirigera sur une page Google Sheet où vous pourrez copier le fichier sur votre propre compte google.

**Cliquez sur créer une copie** depuis Google Sheet

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb9ba398921ca800/image_owlz5w.png)

### 3️⃣ Remplissez le document avec vos avis

Vous pourrez commencer à ajouter vos avis dans le document en suivant l'exemple

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb9ba398921ca800/image_1jcc4vq.png)

Colonne A : mettez le **"handle"** ou **l'ID** de votre produit. ([Comment trouver le handle de mon produit ?](https://help.widereviewapp.com/fr/article/trouver-le-handle-ou-id-de-mon-produit-1ouutgb/?bust=1623497253423))
Colonne B : mettez la note attribuée à la review (de 0 à 5)
Colonne C : mettez l'auteur de la review
Colonne D : mettez le texte de la review
Colonne E : mettez l'URL d'une photo ou d'une vidéo associée à la review (optionnel)
Colonne F : indiquez VRAI si vous souhaitez faire apparaître le petit message "vérifié" sur la review, sinon mettez FAUX

### 4️⃣ Sauvegardez le fichier au format CSV

Quand vous avez terminé de mettre vos avis, il faut le télécharger au format CSV

Pour ça, **allez dans Fichier**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb9ba398921ca800/image_vzda5x.png)

Puis, **passez la souris sur Télécharger**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb9ba398921ca800/image_1q6qlsx.png)

**Sélectionnez la ligne CSV**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb9ba398921ca800/image_1os75tz.png)

### 5️⃣ Importez le document dans WideReview

Maintenant que vous avez téléchargé votre fichier, vous allez l'importez dans WideReview

**Cliquez sur le bouton** pour importer un fichier CSV

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb9ba398921ca800/image_ys85o0.png)

**Sélectionnez votre fichier CSV**

Une barre de chargement se lancera alors pour importer vos avis.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb9ba398921ca800/image_1rqbokr.png)

Si certains de vos avis ne sont pas corrects, l'application vous l'indiquera.

Voici quelques unes des erreurs que vous pouvez rencontrer :

* Votre fichier n'est pas un fichier CSV (vous avez mal téléchargé vos avis)
* Votre fichier CSV n'est pas correct (le fichier est corrompu)
* Produit non trouvé (le handle ou l'id de la review ne correspond à aucun produit sur votre boutique)
* Champs manquant (vous avez oublié remplir une case, WideReview vous indiquera laquelle)
* L'image ou vidéo n'existe pas (le lien n'est pas correct)
* L'image ou vidéo est trop volumineux (réduisez la taille du fichier, ce sera également important pour optimiser le temps de chargement)

Et voilà ! Vous retrouverez les avis directement sur votre application !

Et si certains avis n'étaient pas corrects, il faudra les ajouter de nouveau dans un nouveau fichier en corrigeant les erreurs !

A bientôt ! 😁